Politique de confidentialité
« VOS DONNÉES EN SÉCURITÉ »
En Europe et en Espagne, il existe des réglementations de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles qui sont obligatoires pour notre entité.
Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons.
Cela nous permettra d’être transparents et de vous donner le contrôle de vos données, avec un langage simple et des choix clairs qui vous permettront de décider ce que nous faisons de vos informations personnelles.
S’il vous plaît, si après avoir lu ces informations vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser.
Merci beaucoup pour votre collaboration.
- Qui sommes-nous ?
- Notre nom : VETVET EXPORT IMPORT, S.L.
- Notre numéro de TVA : B54514583
- Notre cœur de métier : l’hôpital vétérinaire
- Notre adresse : C/ San Emigdio Nº 29 – Bajo, 03160, Almoradí (Alicante)
- Notre numéro de téléphone de contact : 690845883
- Notre adresse e-mail de contact : office@drl.vet
- Notre site web : www.24hvet.com
Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.
- À quelles fins allons-nous utiliser vos données ?
En général, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir se rapporter à vous et pour pouvoir vous fournir nos services.
Ils peuvent également être utilisés pour d’autres activités, telles que l’envoi de publicités ou la promotion de nos activités.
- Pourquoi devons-nous utiliser vos données ?
Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir interagir avec vous et pour pouvoir vous fournir nos services. À cet égard, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider clairement et facilement de l’utilisation de vos informations personnelles.
- Qui va connaître les informations que nous demandons ?
En général, seul le personnel de notre entité dûment habilité pourra connaître les informations que nous demandons.
De même, les entités qui ont besoin d’y avoir accès pour que nous puissions vous fournir nos services peuvent prendre connaissance de vos informations personnelles. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou par virement bancaire.
De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles en raison du respect de toute loi auront connaissance de vos informations. À titre d’exemple, la loi fiscale vous oblige à fournir à l’administration fiscale certaines informations sur les transactions économiques qui dépassent un certain montant.
Dans le cas où, en dehors des cas mentionnés, nous devons divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d’options claires qui vous permettront de décider à cet égard.
- Comment protégerons-nous vos données ?
Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces basées sur les risques liés à l’utilisation de vos informations.
À cette fin, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.
- Envoyons-nous vos données à d’autres pays ?
Dans le monde, il y a des pays qui sont sûrs pour leurs données et d’autres qui ne le sont pas. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sécurisé pour vos données.
Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection de vos données.
Dans le cas où, pour fournir le service, il est essentiel d’envoyer vos données dans un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques d’envoi de vos informations personnelles vers un autre pays.
- Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que nous sommes tenus de le faire par la loi. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur élimination de manière sûre et respectueuse de l’environnement.
- Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer après la fin de notre relation, si cela est légalement possible.
Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.
Pour demander l’un de ces droits, vous devez en faire la demande écrite à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité, afin de vous identifier.
Dans les bureaux de notre banque, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous aidons à les remplir.
Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
- Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis ultérieurement ?
Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données à tout moment.
Par exemple, si vous souhaitiez recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez nous en informer via le formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre banque.
- Si vous estimez que vos droits ont été négligés, où pouvez-vous faire une réclamation ?
Dans le cas où vous comprenez que vos droits ont été ignorés par notre entité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants :
- Siège électronique : www.agpd.es
- Adresse postale : Agence espagnole de protection des données. C/ Jorge Juan Nº 6, 28001, Madrid
- Par téléphone : Tél. 901 100 099 | Tél. 912 663 517
Le dépôt d’une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données n’entraîne aucun coût et l’assistance d’un avocat ou d’un avocat n’est pas nécessaire.
- Allons-nous créer des profils vous concernant ?
Notre politique est de ne pas profiler les utilisateurs de nos services.
Cependant, il peut y avoir des situations où, pour la prestation de services, les affaires ou à d’autres fins, nous devons profiler des informations vous concernant. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achat ou de service pour pouvoir vous proposer des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.
Dans un tel cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces qui protègent vos informations en tout temps contre les personnes non autorisées qui ont l’intention de les utiliser à leur propre avantage.
- Utiliserons-nous vos données à d’autres fins ?
Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour différentes activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation à l’avance par le biais d’options claires qui vous permettront d’en décider.
